EnglishYour pack shipment
Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via SERPOST AND EMS INTERNACIONAL with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by DHL Extra with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.
Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.
Boxes are amply sized and your items are well-protected.
Shipments and returns
Envíos Globales con Garantía y Eficiencia
En House insects of Peru entendemos la importancia de recibir tus compras de manera rápida y segura, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Para garantizar la eficiencia y confiabilidad en cada envío, colaboramos con servicios postales y de mensajería de reconocido prestigio.
Métodos de envío confiables
Estamos orgullosos de trabajar con SERPOST ,EMS INTERNACIONAL ,Royal Mail y UPS, dos de las compañías de envío globales más estimadas, garantizando que cada paquete se maneja con el máximo cuidado y llega a su destino en condiciones óptimas.
Documentación completa
Nos comprometemos a proporcionar toda la documentación necesaria para facilitar el proceso de envío y aduanas. Cada envío incluye la documentación completa, incluido el formulario CM22 y, para los envíos a EE. UU., la documentación requerida por el Servicio de Pesca y Vida Silvestre de EE. UU.
Envío inmediato
Reconocemos que el tiempo es esencial, especialmente cuando se trata de artículos tan preciados. Por eso nos esforzamos por ofrecer opciones de envío inmediato, garantizando que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.
Tiempo de envío
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad de existencias. En caso de demoras, se notificará a los clientes de inmediato.
El tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los tiempos de despacho de aduanas o de entrega postal local no están incluidos en nuestras estimaciones.
Seguimiento
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en tiempo real.
Aduanas y derechos de importación
Los aranceles aduaneros, derechos de importación o impuestos que se impongan a los envíos internacionales corren por cuenta del cliente. IHOUSE INSECTS OF PERU EIRL no se hace responsable de los retrasos que puedan producirse durante los trámites aduaneros.
Paquetes dañados o perdidos Si su paquete llega dañado o no lo ha recibido en la fecha de entrega prevista, comuníquese con nosotros de inmediato. Investigaremos el problema y le ofreceremos soluciones, incluido el reenvío, si es necesario.
Embalaje
Nos aseguramos de que todos los artículos estén bien embalados para evitar daños durante el transporte. Se tiene especial cuidado con los artículos delicados, asegurándonos de que lleguen en perfectas condiciones.
Cambios en la dirección de envío Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Es posible que no sea posible realizar cambios una vez que se envíe el pedido.
Contacto Para cualquier consulta, inquietud o solicitud especial relacionada con el envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible y dispuesto a ayudarlo. Al comprar en HOUSE INSECTS OF PERU EIRL, usted reconoce y acepta nuestra Política de envío.
Revíselo cuidadosamente antes de realizar una compra para garantizar una experiencia fluida y placentera.
Confíe en Insectrum para llevar las maravillas del mundo de los insectos directamente a su puerta, con la velocidad y confiabilidad que usted merece.
Si tienes alguna pregunta o necesidad específica relacionada con el envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!